Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR 1.1. SATICI Unvan : Güven Müzik Prodüksiyon Anonim Şirketi Adres : Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi No: 44/137 Maltepe İstanbul Türkiye Vergi No : 4510526541 Telefon : +90 531 280 6210 E-Posta : info@eticketal.com 1.2. ALICI (TÜKETİCİ) Alıcı’nın ad, soyad, e-posta, telefon ve varsa diğer iletişim bilgileri, Alıcı’nın satın alma sırasında Platform’a girdiği bilgilerdir ve sipariş kaydında yer alır. 2. KONU İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (kısaca “Sözleşme”) konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.eticketal.com alan adı altındaki internet sitesi ve buna bağlı mobil uygulamadan (birlikte kısaca “Platform”) elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda madde 3 ile nitelikleri, adetleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin (hepsi birlikte kısaca “Ürün” ya da “Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (kısaca “Kanun”) ve 27.02.2015 yürürlük tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Platform içerisinde bulunan Kullanıcı Sözleşmesi, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Alıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, Platform’da bulunan Kullanıcı Sözleşmesi hükümlerini de kabul etmiş sayılacaktır. 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER Satışa konu biletlere ilişkin etkinlik, tarih, bilet türü veya koltuk, adet, birim fiyat, Ürün toplam bedeli (KDV dahil) ve ödeme şekli, Alıcı’nın ödemeden önce onayladığı sipariş özetinde ve sipariş kaydında yer alır. 4. GENEL HÜKÜMLER 4.1. Satıcı, Platform’un sahibi ve işleteni olup, ana faaliyet konusu olarak Platform üzerinden konser, tiyatro, sinema, dans gösterisi, opera, stand-up, festival, yarışma, sportif organizasyon, müze ve ören yeleri, sergiler, kültür ve eğlence merkezleri ve sayılanlarla sınırlı olmamak üzere bunlar gibi sanatsal, kültürel, sportif ve diğer her türlü etkinliklerin (kısaca “Etkinlik” ya da “Etkinlikler”) giriş biletlerinin satışını yapmakla birlikte bu ana faaliyet konusu ile ilişkili diğer ürün ve hizmetleri Platform üzerinden müşterilerine sunmaktadır. Satıcı, Platform üzerinden satışı yapılan biletlerin ilişkin olduğu Etkinlik ve organizasyonların sahibi ya da organizatörü olmayıp, yalnızca söz konusu Etkinlik ve organizasyonların biletlerinin satış hizmetini sunmaktadır. 4.2. Satıcı, üçüncü kişiler tarafından organize edilen ve işletilen Etkinlikler’in giriş biletlerinin satıldığı Platform’u yönetmekte olup, bilet satışı yapılan Etkinlikler’in sahibi değildir. Bu sebeple, Platform üzerinden bilet satışı yapılan Etkinlikler’de meydana gelebilecek her türlü aksaklık ya da olumsuzluğun muhatabı ilgili Etkinlik organizatörüdür. Herhangi bir Etkinlik’in gerçekleştirilmemesi, gerçekleştirilse dahi kullanıcılara vaat edildiği şekilde ve nitelikte olmaması, kullanıcı ya da herhangi biri üçüncü kişiyi zedeleyen, yaralayan veya bunlara zarar veren bir içeriğe sahip olması, yasalara ya da genel ahlak kurallarına aykırı öğeler içermesi gibi durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, bu gibi durumlarda haklarını ilgili Etkinlik’in sahibi ya da organizatörüne yöneltebilir. Satıcı bu gibi hallerde, yasal mercilerin kendisinden talep ettiği koordinasyonu sağlayacaktır. 4.3. Etkinlikler Organizatör tarafından çeşitli nedenlerden ötürü iptal edilebilir ya da ertelenebilir. Etkinlikler’in iptali ya da ertelenmesi halinde izlenecek yol ve yöntemler ilgili Etkinlik sahibi organizatör tarafından belirlenecektir. Bu halde Satıcı, Alıcı’nın bilgilendirilmesi için organizatöre tarafından kendisine sağlanan bilgiler imkan verdiği ölçüde elinden gelen çabayı gösterir. İptal veya erteleme durumlarında Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta olup, tüm sorumluluk Organizatör’e aittir. Etkinlikler’in iptali veya ertelemesi durumunda Alıcı, gerek Satıcı, gerekse ilgili organizatör tarafından yapılacak bildirim ve duyuruları takip etmekle yükümlüdür. İleri bir tarihe ertelenen Etkinlikler bakımından Alıcı, belirlenen yeni tarihte Etkinlik’e katılacağını makul süre içerisinde bildirmediği takdirde satın almış olduğu bilet iptal edilecektir. 4.4. Etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumlarında Organizatör’ün geri ödeme koşulları konusunda bazı sınırlandırmalar getirme hakkı mevcuttur. Organizatör tarafından getirilecek geri ödeme koşullarına ve diğer tüm talimatlara uymak Alıcı’nın sorumluluğundadır. Bu koşullara uyulmaması halinde ücret iadesi yapılmayabilir ve bu kapsamda Satıcı hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir. İptal edilen, ertelenen veya tarih değişikliği yapılan etkinliklerde bilet tutarı iadesinin sağlanabilmesi için biletlerin Satıcı’ya ait Satış Noktalarına fiili olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Fiili olarak teslimi gerçekleştirilmeyen biletlere ilişkin olarak bilet tutarı iadesi yapılmamaktadır ve yine bu kapsamda Satıcı hiçbir şekilde sorumlu kabul etmemektedir. 4.5. Platform yalnızca kişisel kullanımı amaçlar. Alıcı, Platform’dan yalnızca kendisi ve ticari amaç gütmeksizin Etkinlik’e birlikte katılacağı kişiler için her bir Etkinlik bakımından ayrıca belirlenebilecek limitler işlem ve satın alma yapabilir. Platform’dan satın alınan bilet ve diğer ürün ve hizmetlerin üçüncü kişilere satışı ya da herhangi bir şekilde tekrar ticarete konu edilmesi kesin olarak yasaktır. Yasal mercilerin bu anlamda Satıcı’dan talep edebileceği bilgi ve belgeler Satıcı tarafından yasal merciler ile paylaşılabilir. 4.6. Satın alınan biletlerin kontrol ve muhafaza sorumluluğu Alıcı’ya aittir. Biletler doğrudan güneş ışığına maruz kalması ve ısı sebebiyle zarar görebilir. Bu sebeple biletler güvenli bir yerde muhafaza edilmelidir. Zira kaybolan, çalınan ya da herhangi bir şekilde tahrip olan biletlerden ötürü Satıcı’nın sorumluluğu bulunmamaktadır. 4.7. Bilet üzerinde yer alan ücret ve ilgili hizmet tutarı dışında, biletlere/bilet satışlarına veya etkinliklere ilişkin olarak Satıcı’nın başkaca herhangi bir taahhüdü ve yükümlülüğü bulunmamaktadır. İşbu maddede belirtilen sorumluluk kapsamı dışında Satıcı’nın sorumluluğunun olmadığı Alıcı tarafından önceden kabul, beyan ve taahhüt edilmiş sayılır. 4.8. Alıcı, Sitede Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, nakliye, KDV ve diğer her türlü ek bedel dahil toplam satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda Ürün’ün satışının gerçekleşmesine dair onay verdiğini beyan eder. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, işbu Sözleşmenin akdinden önce, Satıcı tarafından kendisine verilmesi gereken Ürünler’e ilişkin temel nitelikleri, Satıcı’nın unvanını ve iletişim bilgilerini, Ürünlerin vergiler dahil Türk Lirası cinsinden satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkının kullanılamayacağını ve uyuşmazlık halinde başvurabileceği hukuki yolları doğru ve eksiksiz olarak edindiğini ve bu bilgileri onayladığını teyit etmiş olur. 4.9. Sözleşme konusu Ürünler, satın alma işleminin gerçekleşmesiyle birlikte elektronik ortamda o an düzenlenip Alıcı’nın paylaşılacaktır. Alıcı dilerse Ürünler’i, duyurulan teslim noktalarından fiziken teslim alabilecektir. 4.10. Alıcı’nın, Ürünler’in kendi belirlediği adrese teslimini talep etmesi halinde, işbu Sözleşmede belirtilen nakliye ücreti Alıcı tarafından ödenecektir. Kargo firmasının, Ürünleri Alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı Alıcı’dan kaynaklanan herhangi bir sorun ya da Alıcı’nın beyan ettiği adreste bulunmaması nedeniyle siparişi verilen Ürünün Alıcı'ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. 4.11. Alıcı, işbu Sözleşme ile beyan ettiği teslimat adresinde bulunmadığı takdirde, Ürünlerin tekrar gönderilmesi nedeniyle oluşacak ek nakliye maliyetinden sorumlu olacaktır. Ürünler, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adı/unvanı Alıcı tarafından açık ve yazılı olarak belirtilecek olup, işbu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ya da Alıcı tarafından belirtilen adreste bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleşememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Ürünlerin işbu kişi/kuruluş tarafından teslim alınmaması ya da Alıcı tarafından belirtilen adreste bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleşememesi nedeniyle Ürünlerin yeniden gönderilmesi nedeniyle oluşacak ek maliyetten Alıcı sorumlu olacaktır. 4.12. Satıcı, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 4.13. Satıcı, Ürünlerin Alıcı’ya tesliminin imkansız hale gelmesi nedeniyle Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrenmesini takip eden 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirim yapmak ve işbu bildirimi takip eden 14 (ondört) günlük süre içinde Alıcı’dan tahsil ettiği tüm bedeli iade etmekle yükümlüdür. 4.14. Ürünlerin teslimatı için Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 4.15. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşun Ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcı'ya ait olacaktır. 4.16. Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu Ürünleri süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı (i) siparişin iptal edilmesi, (ii) Sözleşme konusu Ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesi veya (iii) teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi şeklindeki sınırlı seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayrıca Alıcı, ürünün elektronik olarak ikame edilebilmesi durumunda bu hakkı da kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği toplam tutar 10 (on) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, sipariş tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra, banka tarafından Alıcı hesaplarına yansıtılması tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir. Alıcı, ilgili Ürün tutarı bankaya iade edildikten sonraki gecikmeler için Satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın ilgili banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının tamamen bankanın uygulama usulüne göre gerçekleştirileceğini şimdiden kabul etmektedir. 5. CAYMA HAKKI Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamakta olup, Alıcı satın almış olduğu biletleri iade edemez. Tüm bilet satışları kural olarak kesindir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca satın alınan biletlere ilişkin Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. 6. DELİLLER Alıcı, Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Satıcı’nın defter ve kayıtlarının, e-posta yazışmalarının, Sözleşme ve ayrılmaz parçalarının HMK 193. madde kapsamında kesin kanıt olacağını, bunlardaki kayıtlara herhangi bir nedenle itiraz edilemeyeceğini ve bunların içeriğinin kabul edildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda yetkili ve görevli yargı merciinin belirlenmesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınacaktır.