İptal ve İade Politikası

Eticketal internet sitesi (www.eticketal.com), Eticketal mobil uygulaması ve/veya Eticketal ürün ve hizmetlerinin satışa sunulduğu diğer fiziksel ve dijital mecralar (kısaca “Platform”) üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler bakımından müşterilerin cayma hakkı bulunmamakta olup, satın alınan biletler iade edilemez. Tüm bilet satışları kural olarak kesindir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca satın alınan biletlere ilişkin müşterinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Etkinlikler organizatör tarafından çeşitli nedenlerden ötürü iptal edilebilir ya da ertelenebilir. Etkinliklerin iptali ya da ertelenmesi halinde izlenecek yol ve yöntemler ilgili etkinlik sahibi organizatör tarafından belirlenecektir. Bu halde Eticketal, müşterinin bilgilendirilmesi için organizatöre tarafından kendisine sağlanan bilgiler imkan verdiği ölçüde elinden gelen çabayı gösterir. İptal veya erteleme durumlarında Eticketal’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta olup, tüm sorumluluk ilgili organizatöre aittir. Etkinliklerin iptali veya ertelemesi durumunda müşteri, gerek Eticketal, gerekse ilgili organizatör tarafından yapılacak bildirim ve duyuruları takip etmekle yükümlüdür. İleri bir tarihe ertelenen etkinlikler bakımından müşteri, belirlenen yeni tarihte etkinliğe katılacağını makul süre içerisinde bildirmediği takdirde satın almış olduğu bilet iptal edilecektir. Etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumlarında organizatörün geri ödeme koşulları konusunda bazı sınırlandırmalar getirme hakkı mevcuttur. Organizatör tarafından getirilecek geri ödeme koşullarına ve diğer tüm talimatlara uymak müşterinin sorumluluğundadır. Bu koşullara uyulmaması halinde ücret iadesi yapılmayabilir ve bu kapsamda Eticketal hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir. İptal edilen, ertelenen veya tarih değişikliği yapılan etkinliklerde bilet tutarı iadesinin sağlanabilmesi için biletlerin Eticketal’e ait satış noktalarına fiili olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Fiili olarak teslimi gerçekleştirilmeyen biletlere ilişkin olarak bilet tutarı iadesi yapılmamaktadır ve yine bu kapsamda Eticketal hiçbir şekilde sorumlu kabul etmemektedir.